عوامل موثر بر رضایت شغلی و اولویت بندی آن با استفاده از تکنیک های AHP و TOPSIS (مورد مطالعه: شرکت ملی پخش فراورده های نفتی آذربایجان شرقی)

تحقیق حاضر در صدد است عوامل موثر بر رضایت شغلی شرکت ملی پخش فراورده های نفتی آذربایجان شرقی را شناسایی و رتبه بندی کند. با توجه به پیشینه تحقیق مهمترین عوامل موثر بر رضایت شغلی عبارتند از: عوامل فردی، شغلی، مدیریتی، سازمانی و اجتماعی. روش تحقیق در این پ ژوهش از نوع توصیفی پیمایشی بوده و اطلاعات از طریق پرسشنامه و مصاحبه از خبرگان در این زمینه جمع آوری گردیده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شرکت ملی پخش فراورده های نفتی آذربایجان شرقی( 350 نفر) می باشدکه تعداد 184 نفر از اعضای جامعه با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شده است. عوامل پنجگانه موثر بر رضایت شغلی با استفاده از تکنیک AHP اولویت بندی شدند که به ترتیب عوامل فردی، شغلی، مدیریتی، سازمانی و اجتماعی دارای بالاترین اولویت بودند و در ادامه گزینه های مربوط به این عوامل با استفاده از تکنیک تاپسیس رتبه بندی شدند، به این ترتیب که در میان عوامل فردی(عنوان شغلی)،عوامل شغلی( ارتقاء شغلی)، عوامل مدیریتی(توانمند سازی کارکنان)، عوامل سازمانی(نحوه همکاری در محیط کار) و در میان عوامل اجتماعی(نگرش اجتماعی به شغل) دارای بالاترین رتبه بودند.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، TOPSIS ، AHP ، MADM