ارزیابی عملکرد شعب بانک با رویکرد کارت امتیازی متوازن و فرآیند تحلیل شبکه ای (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان چالوس)
محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی کاربردهای حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 463
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MNGTCONF07_157
تاریخ نمایه سازی: 23 آذر 1397
چکیده مقاله:
امروزه مساله اساسی در بسیاری از سازمانها که دارای شعب مختلفی هستند این است که روش ارزیابی عملکرد منطقی و صحیحی ارایه نشده است. ارزیابی عملکرد، به عنوان یکی از پایه های اصلی اقدامات مدیریتی، محسوب می شود که با تغییرات نوع و ماهیت شرایط محیطی سازمانها، دستاوردی ارزشمند به همراه خواهد داشت. مدل کارت امتیازی متوازن، از جمله روش هایی است که نارسایی ها و نواقص روش های سنتی ارزیابی عملکرد را برطرف می سازد. در این پژوهش با بررسی ادبیات موضوعی در مورد ارزیابی عملکرد بانکها در داخل و خارج، به استخراج شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک پرداخته و پس از آن با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره به وزندهی معیارها، رتبه بندی شعب بانک ملی منطقه تحت بررسی انجام شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدمصطفی موسوی
گروه مهندسی صنایع، واحد نوشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران