تحیل تاثیر عوامل موثر بر رضایت گردشگران مطالعه موردی: گردشگران خارجی بازدیدکننده از موزه آذربایجان در تبریز

تحقیق حاضر با هدف، تحلیل تاثیر عوامل موثر بر رضایت گردشگران خارجی بازدیدکننده از موزه آذربایجان در شهر تبریز در فروردین 1395 صورت پذیرفته است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق با روش نمونه گیری در دسترس از گردشگران خارجی که در فروردین ماه 1395 به شهر تبریز سفر کرده اند و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است ماهیت تحقیق از نوع توصیفی همبستگی می باشد همچنین از نرم افزارهای SPSS16 و Lisrel 8.5 از روش های مختلف آمار توصیفی و استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها استفاده شده است جامعه آماری تحقیق شامل آن دسته از گردشگرا ن خارجی است که در فر وردین 1395 به شهر تریز سفر کرده اند. در این تحقیق از مدل کلر 2003 استفاده شده تاست. نتایج بدست آمده حاکی از ان است که متغیرهای آگاهی از برند مقصد گردشگری، تصویر برند مقصد گردشگری و کیفیت ادراک شده مقصد گردشگری بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری و رضایت کلی گردشگران تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین تاثیر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری بر رضایت کلی گردشگران مثبت و معنادارست.

کلیدواژه ها:

آگاهی از برند مقصد گردشگری ، تصویر برند مقصد گردشگری ، کیفیت ادراک شده مقصد گردشگری ، ارزش ویژه برند مقصد گردشگری ، رضایت گردشگران