کارکردهای رسانه های اجتماعی در کارآفرینی کسب و کارهای کوچک و خرد

رسانه های اجتماعی سایت ها یا اپلیکیشن هایی هستند که در فضای مجازی به افراد امکان ساخت پروفایل، ارتباط با دوستان یا افراد نا آشنا را داده و بستری برای ارتباط بیشتر ایشان فراهم می کنند. گسترش روز افزون استفاده از این رسانه ها ضرورت توجه کسب و کارها به این پدیده رو به گسترش را مشخص می سازد. در این مقاله با استفاده از روش گراندد تیوری و مصاحبه نیمه ساختار یافته با ده نفر از صاحبان کسب و کارهای خرد و کوچک که برای کسب و کار خود به نوعی از این رسانه ها استفاده می کنند و سپس تحلیل داده های بدست آمده به روش سیستماتیک؛ کارکردهای زیر برای رسانه های اجتماعی مشخص شده است: ایجاد فضای کاری جدید، تبلیغات با هزینه پایین تر، تسهیل ارتباط با مشتری، امکان فعالیت فرامنطقه ای، درآمدزایی از طریق همکاری با سایر کسب و کارها، دسترسی موثرتر به اطلاعات و پاسخگویی 24 ساعته. شناسایی این کارکردها ضرورت توجه به این ابزار را در جهت رشد و توسعه کسب و کار معین می سازد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، کسب و کارهای خرد و کوچک ، روش گراندد تیوری