نقش ویژگیهای شخصیتی و مهارتهای ارتباطی بر عملکرد کارکنان شعب بانک مسکن زاهدان

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 648

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MNGTEC05_044

تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397

چکیده مقاله:

عملکرد سازمانی نیز یک سازه ی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد.عملکرد معادل اقتصاد، کارایی و اثربخشی برای یک برنامه ی خاص یا فعالیت است. هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش ویژگیهای شخصیتی و مهارتهای ارتباطی بر عملکرد کارکنان شعب بانک مسکن زاهدان میباشد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان شعب بانک مسکن زاهدان میباشد، که بر اساس نمونه گیری تصادفی از میان کارکنان 152 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. قابل ذکر است که برای سنجش عملکرد سازمانی از ابعاد هفت گانه (توانایی، وضوح ، کمک، ارزیابی،اعتبار،انگیزه، محیط) استفاده شد. یافته های پژوهش نشان میدهد که ابعاد ویژگیهای شخصیتی کارکنان به جز مولفه ادب و نزاکت بر عملکرد سازمانی کارکنان شعب بانک مسکن زاهدان تاثیرگذار است.

نویسندگان

رضا علیپورلری

استادیار دانشگاه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان

راضیه یزدی زمانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان