فین تک ها یا فرصت و نقش آن ها در آینده ی بانکداری

با گسترش نفوذ اینترنت در بین جوامع و عمومیت یافتن استفاده از تلفن های همراه، کاربرد آنها به عنوان یکی از کانال های بانکداری الکترونیک محبوبیت بسیار زیادی پیدا کرده است. به دلیل تقریبا همه مکانه و همه زمانه بودن تلفن های همراه دارای دسترسی به اینترنت، بسیاری از بانک ها دسترسی مشتریان به اطلاعات مالی را از طریق آنها در سراسر دنیا فراهم کرده اند. این امکانات جدید، باعث ظهور شرکت های نوپا و جوانی شده است که تحت تاثیر مقرارت شدید بانکی نبوده و می توانند به سرعت شروع به تولید محصول ها و خدماتی کاربرپسندتر و ساده تر از شرکت های فن آورانه سنتی بانکی نمایند. به این محصول ها و مدل های کسب وکار جدید در صنعت خدمات مالی، فینتک اطلاق می گردد. بسیاری از تحلیل گران، آینده ی صنعت بانکداری را در گرو رشد فینتک ها میدانند، به گونه ای که تمایل به سرمایه گذاری در این شرکت های نوپا، به سرعت زیادی در حال رشد است. طبق برآوردهای انجام شده، نرخ رشد شرکت های فعال در حوزه فینتک با سرعت زیادی در حال افزایش است و بنابر برآوردهای انجام شده پیش بینی می شود تا سال 2018 ،هشت میلیارد دلار سرمایه گذاری تنها از طریق بانک ها در این حوزه صورت پذیرد. فینتک ها نیز مانند هر تکنولوژی جدیدی دارای معایب و مزایایی بوده و همانند تیغی دولبه عمل میکنند. این بازیگران جدید بر دو ضلع اصلی صنعت بانکداری؛ یعنی مشتریان و سیستم بانکی تاثیرگذار هستند. فینتک ها مدل های کسب و کار بانکی را دچار تغییر نموده، حاشیه سود بانک ها را کاهش داده و سهم قابل توجهی از بازار را تصاحب کرده اند. از این رو، ورود این بازیگران جدید از جمله رخدادهایی است که صنعت بانکی را مجبور به چاره اندیشی و واکنش نموده است. از طرفی ظهور آنها باعث شده است که مشتریان، امکانات و انتخاب های بیشتری را نسبت به گذشته در اختیار داشته و موضوع بانکداری را به صورت ملموس تر تجربه کنند. با وجود تمامی مزایا، ظهور این بازیگران جدید برای مشتریان همراه با چالش هایی بوده و خواهد بود. نگرانی های امنیتی مشتریان، حفظ حریم خصوصی و عدم اعتماد به این شرکت های نوپا از جمله مواردی هستند که نگرانی هایی را برای کاربران آنها ایجاد کرده است. بازیگران سنتی این حوزه می توانند با رفع این نگرانی ها و سرمایه گذاری بر روی این حوزه ها، سهم بازار و حاشیه سود خود را بهبود داده و با این جریان خروشان حرکت کرده و جایگاه فعلی خود را حفظ نموده و بهبود دهند.

کلیدواژه ها:

فین تک ، آینده پژوهی ، صنعت بانکداری ، مدل های کسب و کار