بررسی نقش تعالی شخصیت در پیش بینی تعارضات بین فردی و مدیریت تعارض کارکنان بانک کشاورزی شعب شیراز

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش مولفه های تعالی شخصیت در پیشبینی تعارضات بین فردی و مدیریتتعارض کارکنان بانک کشاورزی شعب شهر شیراز بود. این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی و پیش بینیبود. جامعه پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک کشاورزی شعب شهر شیراز بود. نمونه شامل 101 نفر از کارکنانبودند که به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند و پرسشنامه های تعارضات بین فردی شیرخانی، مدیریتتعارض رابینز و تعالی شخصیت پاکیزه که دارای روایی و پایایی تایید شده بودند را تکمیل نمودند. داده هایجمع آوری شده با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه به شیوه ورود همزمان و بااستفاده از نرمافزار SPSS نسخه 25 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که مولفه های باورهای معنوی، بلوغ هیجانی و باورهای مذهبی پیشبینی کننده منفی تعارضات بین فردی بودند.بلوغ هیجانی و رفتار مذهبی پیشبینی کننده منفی سبک کنترل و باورهای معنوی و اخلاق اجتماعیپیش بینی کننده مثبت سبک راه حل مداری در کارکنان بودند. با توجه به این، طرح ریزی مداخلات معنوی وشخصیتی در زمینه اصلاح تعارضات در کارکنان و متعاقب آن کاهش مشکلات روانشناختی در آنها پیشنهاد می گردد.

کلیدواژه ها:

تعارض بین فردی ، مدیریت تعارض ، تعالی شخصیت