ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

تاثیر رابطه ی بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان به برند (فروشگاه زنجیره ای رفاه) استان بوشهر

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: AMSCONF05_723
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 339
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 14 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر رابطه ی بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان به برند (فروشگاه زنجیره ای رفاه) استان بوشهر

فریدون امیدی - استادیارگروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت بازاریابی، واحد بین الملل خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران
عباس عباسپور - دانشجوی دکتری، دانشکده مدیریت بازاریابی، واحد بین الملل خلیج فارس خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران

چکیده مقاله:

بازاریابی رابطه مند هنر کسب وکار امروز است. برای حفظ مشتریان کلیدی (سود آور) موجود مهارت در ایجاد ارتباطصحیح با مشتری ضروری است. امروزه هر مشتری ارزش ویژه خود را دارد و اینک شرکت ها برای به دست آوردن سهمبیشتری از بازار ثابت یا رو به کاهش باید مبارزه کنند، بنابراین پژوهش حاضر به بررسی تاثیر رابطه ی بازاریابی رابطهمند بر وفاداری مشتریان به برند (فروشگاه زنجیره ای رفاه) استان بوشهر پرداخته است. این تحقیق به روش توصیفی–پیمایشی، انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق، مشتریان فروشگاه زنجیره ای رفاه در شهر بوشهر می باشند. کهپرسشنامه های (بازاریابی رابطه مند و رضایت و وفاداری مشتریان) با 30 سوال در میان مشتریان به تعداد 384 نفرتوزیع گردید. پایایی پرسشنامه با مقدار آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه 0/80 محاسبه شده است. اطلاعات جمع آوری شده به وسیله آمار توصیفی و استنباطی در قالب ضریب همبستگی با ضرایب رگرسیونی با نرم افزار spss موردتجزیه و تحلیل قرار گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان داد که از دیدگاه جامعه مورد نظر فاکتورهای (اعتماد، تعهدکارکنان، ارتباطات، رفع نیازها) بر وفاداری مشتریان (فروشگاه زنجیره ای رفاه) استان بوشهر تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا AMSCONF05_723 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/785047/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
امیدی، فریدون و عباسپور، عباس،1397،تاثیر رابطه ی بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان به برند (فروشگاه زنجیره ای رفاه) استان بوشهر،پنجمین کنفرانس ملی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری،تهران،https://civilica.com/doc/785047

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، امیدی، فریدون؛ عباس عباسپور)
برای بار دوم به بعد: (1397، امیدی؛ عباسپور)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 722
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی