ارتباط بین خدمات فناورانه و تجهیزات فناورانه با رضایتمندی ورزشکاران باشگاه های بدنسازی منتخب شهر کرج

هدف از پژوهش حاضر ارتباط بین خدمات فناورانه و تجهیزات فناورانه با رضایتمندی ورزشکاران باشگاه های بدنسازی منتخب شهر کرج می باشد. نوع تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ استراتژی، همبستگی است و با روش میدانی و کتابخانه ای انجام شده است. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش را ورزشکاران زن و مرد باشگاه های بدنسازی منتخب شهر کرج در سال 1396 تشکیل می دهند. روش نمونه گیری به صورت خوشه ای جهت انتخاب افراد استفاده شد. برای انتخاب حجم نمونه مناسب از جدول مورگان و تعداد نمونه آماری، 384 نفر در نظر گرفته شد (n=384). برای سنجش متغیر رضایت مشتریان از پرسشنامه دلدار 1393 و برای سنجش خدمات فناورانه از پرسشنامه خدمات فناورانه رجبلو 1396 و برای سنجش تجهیزات فناورانه نیز از پرسشنامه خدمات فناورانه رجبلو 1396 استفاده شد. برای تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی ( فراوانی، میانگین، انحراف معیار، رسم نمودارها)، از آزمون کلموگروف اسمیرنوف ( در خصوص توزیع طبیعی داده ها )، ضریب همبستگی اسپیرمن ( برای روابط بین متغیرها ) و آزمون مدل عملیاتی جهت معادلات ساختاری استفاده گردید. از آزمون های آماری SPSS و PLS smart 5 در سطح معناداری 0/05 هم جهت آزمون فرضیه ها استفاده گردید. نتایج نشان دادکه بین خدمات و تجهیزات فناورانه با رضایتمندی ورزشکاران باشگاه های بدنسازی منتخب شهر کرج رابطه معناداری وجود دارد. نتایج همچنین نشان داد که متغیرهای ارایه خدمات و تجهیزات فناورانه توان پیشبینی رضایتمندی ورزشکاران را دارد. بنابراین این پژوهش نشان می دهد که خدمات فناورانه و تجهیزات فناورانه می تواند نقش موثری در رضایتمندی ورزشکاران باشگاه های بدنسازی داشته باشد.

کلیدواژه ها:

خدمات فناورانه ، تجهیزات فناورانه ، ورزشکاران ، باشگاه های بدنسازی