بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رضایت و عملکرد شغلی با در نظر گرفتن سازگاری کارکنان خط مقدم بر اساس مدل سونی و مکوف (مطالعه موردی: بانک کشاورزی استان چهارمحال و بختیاری)
محل انتشار: سومین کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 440
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCTMH03_291
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش که توصیفی پیمایشی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رضایت و عملکرد شغلی با در نظر گرفتن سازگاری کارکنان خطمقدم بر اساس مدل سونی و مکوف در بانک کشاورزی استان چهارمحال و بختیاری می باشد. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان بانک کشاورزی استان چهارمحال و بختیاری میباشد. که تعداد 161 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته میباشد. برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش محتوایی و برای تعیین پایایی آن با آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برابر 85 / 0 برآورد گردید. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای تحلیل داده ها از آزمون پیرسون و رگرسیون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد بین هوش هیجانی، سازگاری کارمند خط مقدم، رضایت شغلی و عملکرد شغلی رابطه وجود دارد . همچنین بین ابعاد هوش هیجانی (خودارزیابی عاطفی، ارزیابی عاطفی دیگران، تنظیم احساسات و استفاده از احساسات) و سازگاری کارمند خطمقدم رابطه وجود دارد. بین سازگاری کارمند خط مقدم با رضایت شغلی و عملکرد شغلی رابطه وجود دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
بهنام نوروزی
گروه مدیریت دولتی، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، دهاقان، ایران