بررسی قصد بازگشت مجدد گردشگران به هتل های سبز با نقش میانجی رضایتمندی بر اساس تیوری رفتار منطقی ( مطالعه موردی:هتل های 4 و 5 ستاره شهر شیراز)
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 320
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL03_0406
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
این پژوهش به دنبال بررسی بازگشت مجدد گردشگران به هتل ها با رویکرد سبز با نقش میانجی رضایتمندی سبز گردشگران بر اساس تیوری رفتار منطقی (TRA) در هتلهای 4 و 5 ستاره شهر شیراز می باشد. بدین منظور، برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه استفاده گردید و پرسشنامه پژوهش بین 400 نفر نمونه از جامعه آماری که کلیه گردشگران هتلهای 4 و 5 ستاره در سطح شهر شیراز می باشد، توزیع شد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جهت پاسخ به سوالات و بررسی فرضیات تحقیق با نرم افزار Smart-PLS از روش بررسی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به روش حداقل مربعات جزیی (PLS) استفاده گردید. نتایج نشان می دهد که ابعاد دانش سبز گردشگران، نگرش سبز گردشگران بر رضایتمندی سبز گردشگران تاثیر مثبت و معناداری دارند. نتایج همچنین نشان دهنده تاثیر مثبت و معنی داری رضایتمندی سبز گردشگران بر قصد بازگشت گردشگران می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که هنجارهای ذهنی گردشگران بر رضایتمندی سبز گردشگران تاثیر معنی داری ندارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
شهرزاد سیاه زاده
دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شیراز، ایران
مقدسه محمدیان
استادیار گروه مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران