تاثیر رضایت گردشگران از سطح کیفیت خدمات دهی در تاسیسات اقامتی، پذیرایی و تفریحی در توسعه گردشگری کیشبا استفاده از آزمون آماری کای اسکویر تک نمونه ای

امروزه سواحل و اقلیم های گرم از مراکز عمده جذب گردشگران می باشد. سواحل و جزایر خلیج فارس و دریای عمان با داشتن جاذبه های طبیعی، فرهنگی و تاریخی از مناطق بسیار مهم در زمینه گردشگری هستند. در برنامه چهارم توسعه اقتصادی بر بعد گردشگری سواحل و جزایر خلیج فارس تاکید شده و گردشگری می تواند به عنوان یکی از اصلی ترین گزینه های توسعه در جهت ایجاد اشتغال، کسب درآمد ارزی و توسعه منطقه ای باشد.هدف این پژوهش، بررسی تاثیر رضایت گردشگران از سطح کیفیت خدمات دهی در تاسیسات اقامتی، پذیرایی و گردشگری در توسعه جزیره کیش می باشد. روش تحقیق بر مبنای روش های توصیفی تحلیلی و کاربردی است که با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مطالعات میدانی (مصاحبه و پرسشنامه) انجام گرفته است. حجم نمونه این تحقیق، 56 نفر از دانشجویان ترم 4 کارشناسی مدیریت گردشگری دانشگاه جامع علمی کاربردی کیش، باجامعه آماری 20 نفر گردشگر برای سنجش میزان رضایت گردشگران از سطح کیفیت خدمات در هتل ها، رستوران ها و کلوپ های جزیره کیش، می باشد. نتایج حاصل از آن با استفاده از نرم افزارSPSSو با آزمون کای اسکویر تک نمونه ای مورد ارزیابی قرارگرفته است

کلیدواژه ها:

سطح کیفیت خدمات دهی ، تاسیسات اقامتی ، پذیرایی و گردشگری ، جزیره کیش