تاثیر محیط فروشگاه بر رفتار خرید آنی مطالعه موردی(فروشگاه پوشاک هپی لند ساری)

امروزه خرید ناگهانی یا خرید برنامه ریزی نشده از اجزا مهم رفتار مصرف کننده می باشد. تلاش علم بازاریابی بر این است که شیوه های رفتار مصرف کننده را تحت تاثیر قرار دهد. بدین سبب شناخت و درک رفتار خرید آنی مصرف کننده برای همه ی شرکت ها ضروری و مهم می باشد.خرید آنی همچون پدیده ای فراگیر و متمایز، توجه محققان و تیوری پردازان را به خود جلب کرده است. خرید آنی به پدیده ای کام ا لا شناخته شده در بسیاری از کشورها تبدیل شده و امروزه خرید محصولات جدید بیشتر تابع خرید آنی است، تا خرید با برنامه ریزی قبلی.که این امر منجر به اهمیت خرید آنی در فعالیت های بازاریابی شده است(کاسن و لی 1 ، 2002 ).بر همین اساس تحقیق حاضر بمنظور تاثیر محیط فروشگاه بر رفتار خرید آنی در فروشگاه پوشاک انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان فروشگاه های پوشاک نوزادی و بچگانه هپی لند واقع در شهر ساری می باشد که از تعداد آن ها هیچ آمار دقیقی وجود ندارد.نمونه آماری با توجه به فرمول کوکران برای جامعه نامحدود 196 نفر می باشد. با جمع آوری داده ها و اطلاعات لازم در قالب روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی و نیز استفاده از نرم افزار spss و روش مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی PLS-SEM جهت اجرای آزمون های آماری مربوط به بررسی اینکه کدامیک از متغیر ها بر رفتار خرید آنی تاثیر می گذارند پرداخته شده است.در این تحقیق از سه پرسشنامه استاندارد استفاده شده است و پس از توزیع پرسشنامه ها بین افراد نمونه داده ها وارد نرم افزار شد. نتایج نشان می دهد که در سطح اطمینان 95 درصد، گرایش لذت خرید بر خرید آنی تاثیر معناداری دارد.همچنین در سطح اطمینان 95 درصد، ادراک محیط فروشگاه بر خرید آنی تاثیر معناداری دارد و در سطح اطمینان 95 درصد، احساسات مشتری بر خرید آنی تاثیر معناداری ندارد. زیرا عدد معناداری آماره t بدست آمده کمتر از 1/96 می باشد.

کلیدواژه ها:

محیط فروشگاه ، رفتار خرید آنی ، لذت خرید ، احساسات مشتری