ارایه مدلی برای اجرای مدیریت ریسک جامع در شرکت های خدماتی

همزمان با رشد تکنولوزی و افزایش پیچیدگیهای سازمانی، یکی از ره آوردهای بشر مدیریت ریسک است که در قرن اخیر به اهمیت آن پی برده اند. اهمیت مدیریت ریسک به اندازه ای است که یکی از ارکان اصلی علم مدیریت بوده و کمتر استاندارد و راهنمایی را میتوان دید که مدیریت ریسک از اصول آن نباشد تا جایی که در بازنگری جدید استاندارد سیستم مدیریت کیفیت بر طرح ریزی اقدامات مبتنی بر ریسک و همچنین تفکر مبتنی بر ریسک در آن تاکید گشته است. یکی از مشکلات و دلایل عدم موفقیت فرآیند مدیریت ریسک و عدم کسب نتایج مناسب، مربوط به عدم شناسایی گونه های مختلف ریسک به صورت یکپارچه میباشد. هدف از این مقاله با توجه به مشکلات پیش رو، ارایه مدلی جهت تسهیل اجرای مدیریت ریسک جامع میباشد. این مقاله با توجه به اینکه سازمانها در بدو ورود به مبحث مدیریت ریسک با چالش انتخاب مدل و تکنیک و برنامه ریزی روبرو می باشند به منظور ایجاد دیدکلی بر سیستمها تهیه و مورد استفاده شرکتهای خدماتی می باشد. در ابتدا تاریخچه و تعاریف ریسک ارایه و مهمترین مدلها و تکنیکها در این خصوص تشریح و در خاتمه ضمن ارایه تکنیکی ارتقا یافته، مشکلات و عوامل ایجاد کننده پیچیدگی و راه حل های لازم ارایه میگردند.

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک جامع ، استاندارد ، مدل ، راهنما ، تکنیک