خودارزیابی مدیریت کیفیت بر اساس مدل تعالی EFQM (مطالعه موردی: بچینگ پلانت های بزرگ شیراز)

با توجه به عدم حمایت کامل دولت از صنایع کوچک در مقایسه با صنایع بزرگ، استقرار صحیح مدل های مدیریت کیفیت و بهبود بهره وری در این صنایع با اهمیت می باشد. خود ارزیابی به سیستم امکان می دهد به طور دقیق نقاطقوت و ضعف را مشخص نماید و اقدامات اصلاحی مورد نیاز را برنامه ریزی کرده و شرکت را در مسیر دستیابی به اهداف و تعالی سازمانی قرار دهد. پژوهش حاضر به ارزیابی استقرار مدیریت کیفیت در کارگاه های تولید بتن آماده در شهرستان شیراز می پردازد. هدف پژوهش، ارزیابی پیاده سازی استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 9001 در دو دوره یک ساله می باشد تا با بررسی کمبود ها و نقایص عمده در کارگاه تولید بتن آماده که مانع اجرای بهینه پروژه های بتنی در سطح شهر شیراز می باشد، نتایج پیاده سازی راهکارهای مدیریتی حل مشکلات جاری کارگاه مورد واکای قرار گیرد. تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده، فرضیه وجود رابطه معنا دار بین استقرار صحیح نظام مدیریت کیفیت و افزایش امتیازات خودارزیابی را تایید می نماید.

کلیدواژه ها:

بچینگ پلانت ، مدیریت کیفیت جامع ، خودارزیابی EFQM ، بهبود مستمر