بررسی آموزش های ضمن خدمت و آثار آن برکارایی کارکنان ایستگاه 92 آتش نشانی شهر تهران

هدف از ارایه مقاله حاضر بررسی تاثیر دوره های ضمن خدمت آموزشی بر کارکنان ایستگاه 92 سازمان آتش نشانی شهر تهران بوده و آگاهی از نتایج این پژوهش می تواند برای ایستگاه و سازمان آتش نشانی شهر تهران و سازمان های خدمات ایمنی و آتش نشانی کشور در جهت سیاست گذاری آموزش نیروی انسانی مفید و اثر بخش واقع گردد. این تحقیق از نوعتجربی یا آزمایشی طبیعی بصورت طرح گروه پیش آزمون - پس آزمون می باشد. که از روش مشاهده ساخت دار در قالب مقیاس درجه بندی شده، انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه پرسنل ایستگاه آتش نشانی 92 شهر تهران در سال 96 تشکیل می دادند. که به روش نمونه گیری در دسترس 21 نفر از کارکنان آتش نشان و کاردان ایستگاه 92 انتخاب شدند. همچنین تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از بسته نرم افزاری spss و با استفاده از آمارهای توصیفی و آزمون آماری تی مستقل، مقایسه میانگین ها یا تی وابسته استفاده شده است. که نتایج زیر بدست آمده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که بین کارکنان ایستگاه 92 قبل از گذراندن دوره های ضمن خدمت و بعد از گذراندن این دوره ها تفاوت معنی داری وجود دارد. به عبارت دیگر با احتمال 99 % می توان گفت که از دیدگاه پژوهشگران این تحقیق، دوره های ضمن خدمت آموزشی بر کارکنان ایستگاه 92 آتش نشانی تهران اثر بخش بوده است. همچنین با توجه به مقدار تی مستقل بدست آمده میانگین نمرات کاردان ها بعد از آموزش های ضمن خدمت، از میانگین نمرات آتش نشانان بعد از آموزش های ضمن خدمت در همه سرفصل های آموزشی، بیشتر می باشد. لازم بذکر است که، بجز دو سرفصل کار با اره برقی و کار با ابزارهای مختلف که در سطح 0.05 معنی داری می باشد. در بقیه سرفصل های آموزش بین آتش نشانان و کاردان ها در زمینه تاثیر آموزش های ضمن خدمت تفاوت معنی داری مشاهده نگردید. بنابراین با توجه به نتایج بدست امده از تحقیق، آموزش هایضمن خدمت را می توان یکی از موثرترین ابزارهای مدیران برای مقابله با تغییرات محیطی دانسته که ضامن ارایه مناسب خدمات، بخصوص در سازمان های خدمات ایمنی و آتشنشانی می باشد و چنانکه منظم و هدفمند و در راستای نیازهای واقعی سازمان و کارکنان تدوین و اجراء شود، نه تنها عملکرد کارکنان و سازمان را ارتقاء می بخشد، بلکه بهبود مهارت های مدیران، افزایش رضایت کارکنان و ارباب رجوع را نیز در پی خواهد داشت

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، ایستگاه آتش نشانی ، تهران