تحلیل حساسیت گرادیانی عوامل موثر بر افزایش کشش مشتریان از بانکهای دولتی به بانکهای خصوصی

یکی از مسایل امروزی صنعت بانکداری کشور، کشش مشتریان بانکها در انتخاب بانکداری خصوصی نسبت به بانکهای دولتی است. بانکهای خصوصی کشور توانسته اند با بکارگیری اصول و قواعد متفاوت از بانکهای دولتی جایگاه ویژه ای در افکار افراد جامعه پیدا نمایند. این مسئله شاید در اینده ای نزدیک خطرجدی برای بانکهای دولتی ایجاد کند. در این تحقیق سعی بر آن است که تا با شناسایی مهم ترین این عوامل از دید مشتریان و مدیران بانکها به تحلیل حساسیت گرادیانی این عوامل پرداخته شود. نتایج این مقاله کمک شایانی به بانکهای دولتی جهت حفظ و جذب مشتریان بیشتر در رفابت با بانکهای خصوصی می نماید.

کلیدواژه ها:

بانکهای دولتی ، بانک خصوصی ، تحلیل حساسیت گرادیانی