تاثیر انعطاف پذیری بر رضایت مودیان مالیاتی استان مرکزی

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر چابکی سازمانی بر رضایت مودیان مالیاتی استان مرکزی صورت پذیرفت. این تحقیق از نظر روشاز نوع توصیفی، همبستگی و پیمایشی است. در پژوهش حاضر از هر دو روش کتابخانهای و میدانی جهت گردآوری داده ها استفادهگردیده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مودیان سازمان امور مالیاتی استان مرکزی را شامل میشود که از این تعداد، با روشتصادفی ساده تعداد 132 نفر به عنوان حجم نمونه بصورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای سنجش و آزمون متغیرها در تحقیقحاضر جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه گوبنا (2015) استفاده شد. در این تحقیق با استفاده از روش آلفای کرونباخ پایاییپرسشنامه ها مورد تایید قرار گرفت. جهت بررسی روایی پرسشنامه ها بعد از تایید اساتید و صاحب نظران امر، از روش تحلیل عاملیتاییدی به علت استاندارد بودن پرسشنامه ها و شاخص KMO استفاده شد. شاخص تمام متغیرهای تحقیق بالای 0.7 می باشد. دراین تحقیق از آزمون کرونباخ برای تعیین پایایی، آزمون کلموگروف – اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن توزیع تغییرات داده هاینمونه، تحلیل مسیر و تحلیل عاملی تاییدی جهت تایید سازه های مورد استفاده و معادلات ساختاری و همچنین از نرم افزار Spssو Lisrel استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که بین انعطاف پذیری و رضایت مودیان تاثیر مستقیم وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

انعطاف پذیری ، رضایت مودیان مالیاتی