بررسی رابطه بین دولت الکترونیک و اعتماد عمومی در شهروندان

بکارگیری فناوری اطلاعات در بخش های مختلف دولت به منظور افزایش بهره وری و ارتقا سطح خدمات رسانی، مهمترین نتیجه این امر، افزایش رضایت مردم خواهد بود به شرطی که پیاده سازی دولت الکترونیکی به طور صحیح و باموفقیت صورت گیرد، پیاده سازی دولت الکترونیک جزء روندهایی است که امروزه با استقبال گسترده ای روبرو شده است وبیشتر کشورها در پی استقرار و پیاده سازی این سامانه هستند. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوعهمبستگی کاربردی بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل شهروندان منطقه دو استان تهران می باشد. برای انتخابنمونه چون حجم جامعه مورد نظر زیاد است از فرمول کوکران استفاده شده است و 384 نمونه مورد پژوهش را به عنواننمونه انتخاب نموده ایم. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 0.88بدست آمده است که نشانگر تایید پایایی پرسش نامه مورد نظر می باشد. نتایج پژوهش نشان دادند که بین دولت الکترونیکو اعتماد تاثیر مثبت وجود دارد.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، اعتماد ، فنآوری اطلاعات ، بهره وری