طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی مشتریان

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 512

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIMS-9-24_004

تاریخ نمایه سازی: 1 اردیبهشت 1397

چکیده مقاله:

در این مقاله یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری جهت ارزیابی مشتریان ارایه می شود. این سیستم به خصوص می تواند در شرکتهای انحصاری کاربرد داشته باشد. این مقاله توسعه یافته پژوهش چامودراکاس و همکاران [ 8] است که در آن صرفا بر اساس یک مدل تاپسیس فازی ارزیابی و انتخاب مشتریان صورت گرفته است. مدل پیشنهادی شامل 6 روش مختلف است که کاربر می تواند به دلخواه از بین آنها یکی یا ترکیبی را انتخاب کند. سیستم نرم افزاری مربوطه با زبان برنامه نویسیC# نوشته شده است. جهت نمایش عملکرد سیستم، بخش های اصلی آن به همراه یک مثال عددی ارایه شده است

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مهدی سیف برقی

استادیار دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

چرو ضیایی نقشبندی

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا،تهران، ایران.