طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی مشتریان
محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت صنعتی، دوره: 9، شماره: 24
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 512
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIMS-9-24_004
تاریخ نمایه سازی: 1 اردیبهشت 1397
چکیده مقاله:
در این مقاله یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری جهت ارزیابی مشتریان ارایه می شود. این سیستم به خصوص می تواند در شرکتهای انحصاری کاربرد داشته باشد. این مقاله توسعه یافته پژوهش چامودراکاس و همکاران [ 8] است که در آن صرفا بر اساس یک مدل تاپسیس فازی ارزیابی و انتخاب مشتریان صورت گرفته است. مدل پیشنهادی شامل 6 روش مختلف است که کاربر می تواند به دلخواه از بین آنها یکی یا ترکیبی را انتخاب کند. سیستم نرم افزاری مربوطه با زبان برنامه نویسیC# نوشته شده است. جهت نمایش عملکرد سیستم، بخش های اصلی آن به همراه یک مثال عددی ارایه شده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی سیف برقی
استادیار دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
چرو ضیایی نقشبندی
کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا،تهران، ایران.