ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

سامد، بستر ارتباطات الکترونیکی مردم و نهادهای دولتی در ایران

سال انتشار: 1388
کد COI مقاله: IRTAPCO02_019
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 1,401
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله سامد، بستر ارتباطات الکترونیکی مردم و نهادهای دولتی در ایران

رقیه عباسیان رستمکلائی - کارشناس ارشد تحلیل سیستم در مرکز رسیدگی به شکایات نهاد ریاست جمهوری

چکیده مقاله:

رشد و توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات و مزایای فراوان کاربرد آن در بهبود روند ارائه خدمات سازمان‌های مختلف اعم از دولتی و غیر دولتی سبب حرکت به سمت پیاده سازی دولت الکترونیک شده است. در حقیقت، به کارگیری و گسترش دولت الکترونیک غالباً در جهت انجام تغییرات در فرآیندهای دولتی نظیر تمرکز زدایی، بهبود کارایی و اثربخشی است. کشور ما گام‌های ابتدایی را در بکارگیری ICT جهت برقراری نظام اداری الکترونیکی یا به عبارتی دولت الکترونیکی برداشته است. توسعه و گسترش مسوولیت‌ها و وظایف دولت از یک سو و افزایش انتظار مردم از دولت‌ در زمینه اداره صحیح امور و به تبع آن توجه جدی به امر نظارت دقیق بر عملکرد دستگاه‌های دولتی و رسیدگی به موقع به شکایات و تقاضاهای مردم از سوی دیگر باعث شد نظام سنتی پاسخگویی به شکایات و مطالبات مردم نتواند خواسته‌های ما از یک سیستم اداری مطلوب را مرتفع سازد [7]. بدین ترتیب سیستم الکترونیکی ارتباط مردم و دولت متناسب با ساختار نظام اداری ایران طوری طراحی شده است تا بتواند نیازهای مردم و دولت‌مردان را پاسخ دهد. در این مقاله ابتدا در مقدمه‌ای به بررسی ضرورت و اهداف اجرای سیستم فوق پرداخته است، سپس سیستم‌های پاسخگویی به شکایات در سایر کشورهای جهان را معرفی می‌نماییم. در ادامه ضمن معرفی سامد و اقدامات و انتظاراتی که توسط این سیستم برآورده می‌شود، آن را با سیستم‌های پاسخگویی مشابه مقایسه می‌کنیم. در انتها یافته‌های پژوهش، اقدامات و راهکارهای پیشنهادی جهت عبور از چالش‌های فراسوی سامد در قالب تدابیر «مدیریتی و ساختاری»، «اقتصادی و اجرایی» و «پژوهشی و آموزشی» ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

نظام اداری الکترونیکی، دولت الکترونیکی، سامد، پاسخگویی به شکایات مردمی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/72035/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عباسیان رستمکلائی، رقیه،1388،سامد، بستر ارتباطات الکترونیکی مردم و نهادهای دولتی در ایران،دومین کنفرانس بین المللی نظام اداری الکترونیکی،تهران،،،https://civilica.com/doc/72035

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1388، عباسیان رستمکلائی، رقیه؛ )
برای بار دوم به بعد: (1388، عباسیان رستمکلائی؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • جلیلیان، محمد رضا، رسیدگی به شکایات مردم تلاشی در جهت ...
  • پروژه ملی سامد، کتابچه سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت، ...
  • نظامنامه مدیریت پاسخگویی به شکایات مردم، تصویب نامه شورای عالی ...
  • سوابق و مدارک موجود در اداره کل آرشیو، اسناد و ...
  • سوابق و مدارک موجود در اداره کل آرشیو، اسناد پروژه ...
  • جوادی پور، مهران، خدمت رسانی الکترونیکی در نهادهای مدیریت شهری ...
  • محمد رضا، سید علیرضا، چالشها و موانع فراسوی نظام اداری، ...
  • مرکز پژوهش و اسناد رسمی ریاست جمهوری، گزارش جمهور، ضمیمه ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط


    مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی