سامانه تلفن گویای 1818 سرویسی برای خدمت به مردم در راستای دستیابی به شهر الکترونیک

سامانه 1818 به منظور ایجاد امکان نمایش و پرداخت الکترونیکی قبوض تلفن ثابت ابتدا در شهر تهران طراحی و پیاده سازی گردید به تدریج رشد نموده و هم اکنون تمامی شهرستانهای استان تهران را پوشش می دهد این سامانه امکانات مختلفی را از قبیل ارائه ریز مکالمات موبایل، بین شهری و خارجه ، همچنین ارائه اطلاعات قبوض تا چهاردوره به صورت شنیداری و یا فکس در اختیار مشترکین قرار می دهد. یکی از مهمترین خدماتی که این سامانه ارائه می نماید. پرداخت غیر حضوری قبوض به ساده ترین شکل ممکن می باشد. مشترکین با برقراری تماس با این سامانه و وارد نمودن شماره تلفن مورد نظر پس از شنیدن مبلغ بدهی می توانند نسبت به پرداخت قبوض اقدام نمایند. بدین منظور کافیست مشترک شماره کارت و رمز دوم خود را وارد نماید. نکته قابل توجه در این پروژه جهت عملکرد سیستم از نظر کلی از سمت مخابرات به شبکه بانکی کشور است و این باعث به وجود آمدن امکانات خاص برای این سیستم شده است.

کلیدواژه ها:

سیستمهای ارتباط با مشتری ، دریافت و پرداخت الکترونیکی قبوض (EBPP) ، قابلیت دستیابی ، شبکه عمومی تلفن شهری