بررسی تاثیر الگوهای تضمین کننده عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 بر نوآوری سازمانی کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه

پژوهش حاضر باهدف کلی بررسی تاثیر الگوهای تضمین کننده عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 بر نوآوری سازمانی با توجه به متغیر میانجی انگیزه کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شرکت زمزم شهر کرمانشاه تعداد 250 نفر میباشد که با استفاده جدول مورگان تعداد 150 نفر از آنها به روش نمونه گیری تصادفی برای مطالعه انتخاب شدند.ابزار اصلی پژوهش پرسشنامه ای بود که روایی آن توسط جمعی از اساتید گروه مهندسی صنایع و مدیریت دانشگاه آزاد واحد کرمانشاه و پایایی آن با محاسبه آلفای کرونباخ محاسبه گردید. تجزیه و تحلیل دادهها در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS و معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار AMOS انجام شد.

کلیدواژه ها:

سیستم مدیریت کیفیت ، مدیریت کیفیت جامع ، ایزو 9001 ، نوآوری