شناخت مجدد فرایندها و تغییر ساختار سازمانی

از آنجا که ساختار سازمانی، تعیین کننده نحوه ارتباطات، جایگاه تصمیم گیری، نحوه گزارش دهی و سلسله مراتب اختیارات است، شناسایی آن منعکس کننده شمای کلی سازمان می باشد. با توجه به مواردی که ساختار تعیین میکند، وجود ساختاری مناسب با اهداف و نیازمندی های سازمان ضرورت دارد چرا که در نهایت همه تصمیمات مدیریت در زمینه برنامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی و کنترل روی ساختار پیاده میشود و ساختار باید قدرت این تصمیمات را به نحو شایسته داشته باشد. از سوی دیگر سال ها است ابعاد ساختار سازمانی با تاکید بر سه موضوع رسمیت، تمرکز و پیچیدگی طراحی میشود و این درحالی است که بنیان های فکری در طراحی ساختار سازمانی کاملا تغییر یافته و در رویکردهای جدید ابعادی مانند قدرت انعطاف پذیری، قدرت هم افزایی و کمال جویی ظهور کرده است. لذا در چگونگی طراحی سازمان، شناخت فرایندهای شرکت مورد نظر و نحوه گردش کار و اطلاعات، اولین و میتوان گفت مهمترین فاز است. روش های مبتنی بر سناریوهای کاری در شناخت سازمان و تحلیل نیازهای سیستم های اطلاعاتی حال حاضر آن به اصلی ترین روش برای این منظور تبدیل شده اند که موارد کاربرد در زبان مدل سازی یکپارچه از آن دسته اند. هدف این مقاله بررسی مستندات سیستم کنترل کیفیت ایزو سری 9001 به عنوان مرجعی قابل اعتماد برای شناخت موسسه مورد نظر و استخراج و تحلیل خواسته های سیستم اطلاعاتی از درون این مستندات و تبدیل آنها به موارد کاربرد می باشد. از آنجا که شرکت مذکور یکی از شرکتهای یک گروه صنعتی بزرگ بوده، لذا میبایست محدودیت ها و سیاست های کاری گروه نیز مورد توجه قرار می گرفت. با توجه به مطالب فوق نه تنها از سیستمهای مدیریت کیفیت ایزو استفاده گردید بلکه از روش های دیگری نیز برای تدوین ساختار سازمانی،تدوین استراتژی مناسب با بکارگیری یکی از ده ابزار اصلی مدیریت swot و نیز روش کارت امتیازی متوازن BSC و ... در این راستا بکارگیری شدند.

کلیدواژه ها:

ساختار سازمانی ، سیستمهای اطلاعاتی ، مدیریت ، کیفیت ، ایزو 9001