ارایه چارچوبی مفهومی از عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندها(BPR)با تاکید برنقش فناوری اطلاعات

طی 20 سال گذشته بهبود و کارایی سازمان ها از طریق شناسایی، ارزیابی و بهبود فرایندهای کسب و کار خط مشی اصلی کلیه سازمان ها در سراسر جهان گشته است.در واقع مهندسی مجدد فرآیندها، رویکردی نوین در دنیای مدیریت است که هنوز بیش از چند سال از عمر آن نمیگذرد.درواقع مدیریت امروز با مهندسی مجدد فرآیندها و استفاده ازروش های جدید توسعه سیستم های تجاری مبتنی بر تفکر وکاربرد فناوری اطلاعات وسیستم های اطلاعاتی،توانسته است فرآیندهای تجاری وروش های مدیریتی خود را دگرگون سازند وموفقیت آن را به نحوه چشمگیری بهبود بخشند ودرنتیجه رضایت مشتریان و سودآوری سازمان های خود را درعرصه رقابت تنگانگ جهانی امروز تضمین نمایند.با وجود اینکه مفهوم مهندسی مجدد در حال حاضر مفهوم بسیار با ارزشی برای سازمان ها محسوب می شود و تمام سازمان ها علاقه مند به پیاده سازی آن هستند، ولی آمارها نشان می دهند که فقظ 30 درصد پروژه های مهندسی مجدد با موفقیت روبه رو می شوند .ازاین رو به نظر می رسد شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مهندسی مجدد در آماده سازی سازمان ها درجهت اجرای موفقیت آمیز آن مفید باشد.دراین راستا وبا توجه به اهمیت موضوع و همچنین پراکندگی مطالب علمی در این حوزه، در مقاله حاضر که به روش توصیفی و آرشیوی صورت گرفته با استفاده از نتایج تحقیقات مختلف به بررسی و جمع آوری این عوامل پرداخته شده است و چهارچوبی مفهومی از این عوامل ارایه گردیده و بخش پایانی آن نیز به طور ویژه برنقش فناوری اطلاعات در پیاده سازی مهندسی مجدد اختصاص یافته است.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد فرآیندها ، فرآیندهای کسب وکار ، فناوری اطلاعات