بررسی رفتارهای نامحترمانه در محیط های درمانی از دیدگاه پرستاران بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی گناباد در سال 1395

سابقه و هدف: رفتارهای نامحترمانه در محیط های کاری تهدید آمیز می باشند و منجر به ایجاد شرم و به خطر انداختن سلامت پرستاران و بیماران می گردند این رفتارها جو سازمانی را نیز به خطر می اندازند و در صورتی که به آن ها توجه نشود عواقب ناخوشایندی خواهند داشت. هدف از این مطالعه بررسی رفتارهای نامحترمانه در محیط های درمانی از دیدگاه پرستاران در دانشگاه علوم پزشکی گناباد می باشد.مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی-مقطعی بر روی 182 پرستار در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی گناباد انجام شد. داده ها از طریق پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه استاندارد رفتارهای نامحترمانه به روش سرشماری از بین پرستاران بخش های اورژانس، جراحی، داخلی، زنان ، اطفال، دیالیز، ENT،ICU ،CCU ،NICU جمع آوری شد. تجزیه تحلیل داده ها به وسیله ی نرم افزار SPSSنسخه20 و با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های آماری تی مستقل، آنووا و ضریب همبستگی پیرسون انجام گرفت.یافته ها: نمره کل رفتارهای نامحترمانه از دیدگاه پرستاران 2.30 از 5 نمره لیکرت بود. بیشترین رفتار نامحترمانه در پرستاران در ارتباط و تعامل با پزشکان (91. ±2.84) و کمترین آن در تعامل پرستاران با سوپروایزر(83. ±1.97) مشاهده شد.نتیجه گیری: رفتارهای نامحترمانه در میان پرستاران بر کیفیت خدمات ارایه شده توسط پرستاران تاثیر دارد و می تواند منجر به فشارهای شغلی و عدم رضایت شغلی شود. لذا توجه به عواملی که منجر به رفتارهای نامحترمانه در محیط کار پرستاران شود، ضروری است.

کلیدواژه ها:

رفتارهای نامحترمانه ، محیط های درمانی ، پرستار