بررسی رابطه بین شاخص های مدیریت کیفیت فراگیر و سرمایه فکری در سازمان ثبت اسناد و املاک استان آذربایجان شرقی

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین شاخص های مدیریت کیفیت فراگیر و سرمایه فکری در سازمان ثبت اسناد و املاک استان آذربایجان شرقی است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی تحلیلی بوده و به صورت پیمایشی انجام گرفته است. برای گردآوری داده ها از یک پرسشنامه استاندارد (سرمایه فکری) و یک پرسشنامه محقق ساخته (مدیریت کیفیت فراگیر) استفاده شد که روایی و پایایی آنها تایید شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان سازمان ثبت اسناد و املاک استان آذربایجان شرقی است که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم هر طبقه 196 نفر به عنوان نمونه آماری جهت مطالعه انتخاب شدند. برای بررسی ارتباط متغیرهای پژوهش از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که بین تعهد مدیریت، مدیریت بر مبنای واقعیت و سرمایه فکری کارکنان رابطه معنی داری وجود ندارد. همچنین نشان داد که، بین شاخص های مشارکت کارکنان، بهبود مستمر، آموزش کارکنان، مشتری گرایی و سرمایه فکری کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، سرمایه فکری ، ثبت اسناد و املاک ، آذربایجان شرقی