رابطه ی بین کارکنان و کیفیت با جذب والدین دانش آموزان درمدارس غیرانتفاعی ابتدایی (موردمطالعه: شهرستان ساری)

با گسترش شهرها و افزایش جمعیت و منابع محدود وکمبودهای دولت در ارایه خدمات عمومی و نیز سیاست های کوچک سازی دولتها، موجب گسترش سازمان های خدمات غیرانتفاعی، از جمله آموزش و پرورش شده است.افزایش روزافزون موسسات خدمات آموزشی و مدارس غیرانتفاعی موجب رقابت بین آنها شده واستفاده ازاصول بازاریابی را در کسب موفقیت و دستیابی به اهداف سازمان، ضروری ساخته است هدف پژوهش حاضر شناخت عناصرمهم و تاثیرگذار آمیخته بازاریابی در جذب والدین دانش آموز درمدارس غیرانتفاعی درمقطع ابتدایی است. این پژوهش ازنظرهدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی وپیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه والدین دانش آموزان مشغول به تحصیل در مدارس-غیرانتفاعی ابتدایی شهرساری درسال تحصیلی 96-1395، وحجم نمونه این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران 314 نفر و به روش تصادفی ساده نمونه گیری شد. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه و برای تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS نسخه 24 و از نرم افزار smartPLS و آزمون t جهت تجزیه و تحلیل نتایج استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد در بین عناصرآمیخته بازاریابی، کیفیت خدمات و سپس کارکنان، بالاترین رابطه را درجذب والدین دانش آموز در مدارس غیرانتفاعی ابتدایی شهرساری دارند.

کلیدواژه ها:

کارکنان ، کیفیت ، آمیخته بازاریابی ، مدارس غیرانتفاعی ، جذب مشتری