بررسی قدرت فنی و نمایشی صفحات وب بر احتمال بازگشت مشتری

اینترنت با ویژگی های جاری چند رسانه ای و در حال ظهور فرصت های کافی و ویژه ای را برای برخورد مفید با طبیعت نامحسوسی از خدمات و تبدیل متغیرهای آمیخته های بازاریابی برای سرمایه گذاری بر روی اطلاعات و کسب و کارهای بالقوه از اینترنت و به دست آوردن مزیت فراهم کرده است. از این رو، طراحی موثر وب سایت شرکت یا سازمان را برای رسیدن به اهدافشان کمک می کند. پارامتر های بسیاری، در طراحی یک وب سایت نقش موثری را ایفا می کنند. این پارامترها توسط محققان در برخی از مقالات علمی در نظر گرفته شده اند. امروزه توسعه یک وب سایت قابل استفاده برای موفقیت در کسب و کار الکترونیکی یک فعالیت محوری است. محققان تلاش زیادی برای توسعه معیارها، دستورالعمل ها و نظریه های قابلیت استفاده در وب سایت ها اختصاص کرده اند با این حال هنوز هم اجماعی بر روی ابعاد چند وجهی قابلیت استفاده از وب سایت وجود ندارد.تعداد بسیاری از مطالعات آکادمیک در مورد وفاداری مشتری آنلاین با توجه به اندازه گیری و مفهوم وفاداری آنلاین وجود دارد که دارای تنوع و در عین حال واگرایی زیادی هستند.محققان عوامل مختلفی از وفاداری آنلاین و اثرات مختلف آن در روابط کسب و کار را شناسایی کرده اند.

کلیدواژه ها:

سایت ، اقتصاد ، مجازی