تصمیم گیری در بحران

از جمله مباحثی که در سنوات اخیر در مدیریت مطرح شده است. مبحث تصمیمگیری در شرایط بحرانی است. کارولین اسمارت از زمره صاحب نظرانی است که در مورد روابط بین متغیرها و چگونگی تصمیم گیری در شرایط بحرانی مدلی ارایه کرده است. (شکل صفحه بعد) به نظر وی، به طور کلی، کیفیت تصمیم گیری (خانه O) با چهار نوع خطا در تصمیم گیری رابطه ی معکوس دارد.