سنجش رابطه میان رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخص های پایداری محیط زیست شهری در شهر اهواز(مطالعه موردی: منطقه 2 و 6)

شهرداری سازمانی محلی و غیر دولتی است که به منظور اداره امور محلی و ارایه خدمات لازم با هدف مدیریت و توسعه کالبدی،اقتصادی و اجتماعی در محدوده تعریف شده از سوی قانون گذار که معمولا شهر و اطراف آن می باشد. هدف از انجام این پژوهش،سنجش رابطه میان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخص های پایداری محیط زیست شهری شهر اهواز است. روشتحقیق پیمایشی بوده است. جهت گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه ی آماری تمامی افراد بالای 14سال ساکن در شهر اهواز است و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 320 نفر برآورد شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها ازنرم افزار Spss آمار توصیفی (فراوانی ها) و آمار استنباطی (t تک نمونه ای، رگرسیون، یومان ویتنی و ضریب همبستگی) استفاده شده است. در بررسی میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری شهر اهواز، 85/44 درصد از شهروندان از عملکرد شهرداری رضایتی در حد متوسط رو به پایین داشته اند. برای تعیین میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری شهر اهواز، از آزمون T تک نمونه ایی استفاده شده است. نتایج آزمون نشان میدهد که مقدار سطح معنی داری کوچکتر از 0/05 می باشد، لذا فرض صفر مبنی بر برابری میانگین با عدد 3 (به طور متوسط)، رد می شود. برای سنجش رابطهی بین پایگاه اقتصادی- اجتماعی و میزانرضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری از آزمون رگرسیون خطی ساده استفاده شد. بین میانگین عملکرد شهرداری به عنوانمتغیر وابسته و سطح سواد، شغل و میزان تحصیلات که بیانگر وضعیت اقتصادی- اجتماعی شهروندان است به عنوان متغیرهایمستقل تفاوت و رابطه معناداری وجود دارد. برای تعیین رابطه میان جنسیت و میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری اهواز، از آزمون یومان ویتنی با استفاده از مولفه جنسیت استفاده شده است. میانگین برای زنان 218/02 و برای مردان 175/31 شده است. یعنی در این پژوهش، میزان رضایتمندی زنان بیشتر از مردان بوده است. برای سنجش رابطه بین رضایتمندی و حفظ محیط زیست شهری با استفاده از ضریب همبستگی، شاخص های رضایتمندی و شاخص های محیط زیست در مجموع 14 مولفه را شامل می شود. ضریب همبستگی بین رضایتمندی و حفظ محیط زیست شهری R=0/912 با سطح معنی داری کمتر از 0/05 معنادار میباشد. افزایش کیفیت بصری، تعمیر و ترمیم نابسامانی های کالبدی شهر، توجه ویژه به جمع آوری عوارض نوسازی وهمیاری مردم در جهت سرمایه گذاری در خصوص نیازمندی های واقعی شهر از جمله راهکارهای ارایه شده جهت افزایش سطحرضایتمندی شهروندان شهر اهواز ارایه می گردد.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی ، شهرداری ، محیط زیست ، شهر اهواز