ارزیابی فعالیت های آموزشی آموزش و پرورش شهر تهران بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM از دیدگاه مدیران شهر تهران

هدف پژوهش حاضر تعیین فعالیت های آموزشی بر اساس مدل تعالی سازمانی( ای اف کیو ام) در آموزش و پرورش شهر تهران از دیدگاه مدیران است. بدین منظور تعداد 108 نفر از اعضای مدیران که در سال 92-1391 در این مدارس مشغول به خدمت بودهاند؛ به روش نمونهگیری تصادفی چند مرحلهای انتخاب شدند. پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی بوده است. ابزارگردآوری دادهها در این پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته 47 سوالی که بر مبنای معیارهای مدل تعالی سازمانی تهیه شده است. هریک از سوالها در یک مقیاس10 گزینهای نمره گذاری شد. پایایی پرسشنامه بر اساس محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برابر 947/0برآورد گردید. دادهها با استفاده از نرم افزار spss و با کمک آزمونt تک گروهی و تحلیل واریانس یک راهه تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان میدهد که میانگین تجربی مدیران مرد و زن در مقاطع ابتدایی و متوسطه به تفکیک از میانگین نظری بالاتر است. تحلیل واریانس نشان داد نظر مدیران در مقطعهای تحصیلی بر اساس مدل تعالی سازمانی(ای اف کیو ام) متفاوت است. این تفاوتها در میانگین نمرههای مدیران در چهار گروه ابتدایی دخترانه، متوسطه دخترانه، ابتدایی پسرانه و متوسطه پسرانه در مدل تعالی سازمانی(ای اف کیو ام) متفاوت است. مدیران مقطع متوسطه دخترانه دارای دیدگاه-های متفاوت تری نسبت به سایر گروهها دارد و بین مدیران مقطع متوسطه دخترانه با مدیران مقطع ابتدایی پسرانه تفاوت معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

تعالی ، الگوی ای اف کیو ام ، رهبری ، خط مشی ، استراتژی ، منابع انسانی ، منابع و شراکت ها ، فرآیندها و نتایج