ارزیابی عملکرد مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) با استفاده از روش AHP به منظور خودارزیابی بانک ها

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 556

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

KAUHEM01_141

تاریخ نمایه سازی: 29 مهر 1396

چکیده مقاله:

در این تحقیق به دنبال ارایه مدل ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن هستیم تا بدین وسیله به روش اثربخشی جهت ارزیابی عملکرد بانک ها دست یابیم. و به دنبال شخصی سازی مدل با صنعت بانکداری و شرایط محیطی بانک ها (قوانین داخلی، شرایط سیاسی و فرهنگی، نیروی انسانی این بانک ها و ...) خواهیم بود. در این راستا به مطالعه کتابخانه ای و میدانی خواهیم پرداخت که شامل کارهای قبلی انجام شده بوده و به تهیه وتوزیع پرسشنامه و پس از آن تحلیل روایی و پایایی پرسشنامه ها و پس از اطمینان از صحت پرسشنامه به تحلیل محتوی آن از طریق آمار توصیفی و تحلیلی پرداخته خواهد شد. در ادامه این بخش به مصاحبه با خبرگان خواهیم پرداخت تا معیارهای برگزیده را از دید آنها رتبه بندی نماییم که برای این کار از ماتریس مقایسات زوجی، ارایه شده در روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده خواهیم نمود. در انتها به جمع بندی و ارایه یک برنامه عملیاتی خودارزیابی بر اساس مدل جدید ارایه شده و نتایج بدست آمده از ربته بندی ها می پردازیم.

کلیدواژه ها:

عملکرد مدل کارت امتیازی متوازن ، روش AHP

نویسندگان

علیرضا بهمنی

کارشناس ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی