بررسی و تحلیل تاثیر اعتماد اجتماعی مشتریان بر میزان موفقیت بازاریابی الکترونیک: مطالعه موردی شرکت بیمه سامان در شهر تهران
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 732
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بیمه > بیمه سامان
- صنعت بیمه > صنعت بیمه
- صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
- شهرداری ها > شهر الکترونیک
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICCAM02_045
تاریخ نمایه سازی: 29 مهر 1396
چکیده مقاله:
هدف کلی این تحقیق بررسی و تحلیل تاثیر اعتماد اجتماعی مشتریان بر میزان موفقیت بازاریابی الکترونیکی بیمه سامان در شعب شهر تهران است. این تحقیق از نوع پیمایشی است و از آنجا که این تحقیق متغیرهای مستقل را مورد بررسی و رابطه آنها را با متغیرهای وابسته تحقیق موردسنجش قرار می دهد به این لحاظ این تحقیق از نوع توصیفی همبستگی می باشد که به روش -پیمایشی اجرا شده است. جامعه آماری در این تحقیق را کلیه کارشناسان صف و ستادی، مدیران و متخصصین شاغل در بیمه سامان در سطح شهر تهران تشکیل میدهند. خبرگان مورد اشاره، علاوهبر تسلط و تخصص موضوعی به صورت علمی، به صورت عملی نیز با صنعت بیمه در ارتباطمی باشند. روش نمونه گیری تصادفی می باشد که تعداد کل جامعه آماری این تحقیق در حدود 200 نفر می باشد لذا برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد. و تعداد 135 نفرتعیین گردید. برای تعیین روایی پرسشنامه مورد استفاده از نظر خبرگان استفاده شده است. پایایی ابزار تحقیق با استفاده از روش از آلفای کرونباخ 0/833 تعیین گردید. نتایج بدست آمده حاکی از تاثیر مثبت اعتماد اجتماعی مشتریان بر موفقیت بازاریابی الکترونیکی شرکت بیمه سامان است. نتایج حاصله برای نهادهای سیاستگذار و ناظر بر این صنعت و همچنین سایر محققان کاربردی می باشد.
کلیدواژه ها: