طراحی سیستم های مبتنی بر فرایند تحلیل شبکه استنتاجی- فازی برای ارزیابی عملکرد مدیریت بحران در سازمان

خسارات و تلفات ناشی از سوانح، از تقابل خطر و آسیبپذیری در جوامع ناشی می شود. طیف گسترده مشکلات و عواقب منفی ناشی از سوانح،چاره جویی به منظور یافتن راه حل هایی موثر در جهت تخفیف آثار زیانبار آنها را به یکی از دغدغه های اصلی برنامه ریزان و مدیران سازمانهایمرتبط تبدیل کرده است. یکی از مهمترین پیش شرط های بقای هر مجموعه و سازمان این است که سازمان اصل بهبود مستمر را سرلوحه فعالیتخود قرار دهد. دستیابی به بهبود مستمر تنها با گرفتن بازخورد لازم از محیط بیرونی و درونی سازمان از طریق ایجاد و به کارگیری سیستم ارزیابیعملکرد مناسب و کارا امکان پذیر است.ارزیابی عملکرد فرایندی است که به سنجش، ارزش گذاری و قضاوت در مورد عملکرد طی دوره ای معینمی پردازد. یکی از روشهای ارزیابی عملکرد استفاده از روش های تصمیم گیری چدمعیاره فازی است که با توجه به تعریف شاخص ها و زیرشاخص هاصورت می گیرد که شاخص های مطرح شده در این پژوهش عبارتند از: اهداف و راهبردهای مجموعه، شرایط محیطی از لحاظ زیست محیطی وطبیعی، آنالیز محیط و ریسک های موجود و بالقوه، منابع انسانی از لحاظ کمیت و کیفیت و ساختار مدیریتی مجموعه. با توجه به محاسباتصورت گرفته ساختار مدیریتی مجموعه و بالقوه دارای بالاترین امتیاز جهت ارتقای مدیریت بحران سازمان می باشد و شرایط محیطی از لحاظزیست محیطی و طبیعی دارای کمترین امتیاز می باشند.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، ارزیابی عملکرد ، تصمیم گیری چدمعیاره ، روش تحلیل شبکه ای