نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در رضایتمندی کارکنان و مشتریان در سازمان ها

در فن آوری اطلاعات و ارتباطات،بدون شک تحولات گسترده ای را در تمامی عرصه های اجتماعیو اقتصادی بشریت به دنبال داشته و تاثیر آن بر جوامع بشری بگونه است که جهان امروز به سرعت درحال تبدیل به یک جامعه اطلاعاتی است.جامعه که در آن دانایی و میزان دسترسی و استفاده مفید ازدانش دارای نقش محوری و تعیین کننده است.نوپابودن صنعت فناوری در ایران و وجود پتانسیل بالا از متخصصان و سازمانها در کشور زمینه مناسبیرا برای توجه جدی به توسعه تخصص ها و گسترش زیرساخت های فناوری اطلاعات فراهم شدهاست.امروزه سلامت سازمان ها ارتباط مستقیمی با سطح مهارت های آنها در فناوری اطلاعات و ارتباطاتشناخته می شود.لذا با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات،بسترهای علمی و تحقیقاتی زمینه هایفکری و فرهنگی توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات را فراهم می کنیم