بررسی رضایت رانندگان پایانه بار بندرعباس از سیستم نوبت دهی مجازی

سیستم نوبت دهی مجازی برای اولین بار در ایران در پایانه بار بندرعباس راه اندازی گردیده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی میزان رضایت رانندگان این پایانه بار از ابعاد فنی، اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی سیستم نوبت دهی مجازی است. به این منظور پرسشنامه 25 سوالی با نظرات کارشناسان، اساتید دانشگاه و مصاحبه با رانندگان طراحی گردیده و در بین 380 نفر از رانندگان پایانه بار بندرعباس توزیع گردید. اطلاعات به دست آمده با استفاده از آزمون t تک نمونه ای در نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رضایت رانندگان از بعد فنی سیستم در حد متوسط و از بعدهای اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی آن در سطح مطلوبی است. در مجموع میزان رضایت رانندگان از این سیستم مطلوب ارزیابی گردید

کلیدواژه ها:

سیستم نوبت دهی مجازی ، فنی ، اقتصادی ، فرهنگی ، اجتماعی ، پایانه بار ، بندرعباس