کاربرد مدیریت بازده در ارایه خدمات اینترنتی (کارت اینترنت)

در هر صنعتی، بدلیل محدودیت منبع یا محصول، تخصیص ظرفیت به شیوه ای مناسب و بهینه بین مشتریان با هدف افزایش درامد اهمیت می یابد. تعیین فروش با توجه به الگوی مصرف و تقاضا و سیاست قیمت گذاری متفاوت برای مشتریان مختلف در ارایه سطح خدمات و فروش پهنای باند پیش از اتلاف آن، نیاز شرکتهای ارایه دهنده خدمات اینترنت است.دراین پژوهش با گروه بندی خدمات و مشتریان مخاطب آن در کلاسهای اولویت دار، به تخصیص بهینه ظرفیت محدود موجود در راستای افزایش درامد پرداخته شده است. از آنجا که منبع مورد تخصیص در خدمات اینترنتی پهنای باند موجود در شرکت است، گروه بندی مشتریان خدمات براساس انواع کارت اینترنتی انجام شده و پیشنهاد ترکیب بهینه تخصیص پهنای باند به مشتریان ( تخصیص ظرفیت به هر نوع کارت اینترنتی ) ارایه شده است. و در این راستا از یک مدلسازی ریاضی با بکارگیری داده های تاریخی واقعی برای تخصیص بهینه ی ظرفیت استفاده می شود.درانتها جهت استفاده از تکنیک مدیریت درامد که مسیله پیش بینی، قیمت گذاری و تخصیص را دربر میگیرد، الگویی ارایه می گردد تا دراین نوع خدمات، شرکتها بتوانند با بکارگیری این مدل، بهره برداری بهینه را از ظرفیت و سود داشته باشند.

کلیدواژه ها:

تخصیص ظرفیت ، تقاضا ، مدیریت بازده یا درامد ، ارایه دهندگان خدمات اینترنتی ، مدل پویا