مسیولیتپذیری اجتماعی در عملکرد صنایع گردشگری

امروزه با توجه به گسترش علایق و نگرانیهای افکار عمومی پیرامون مسایل اجتماعی، زیست محیطی، فرهنگی و سیاسی، محیط کسب و کار در صنایع مختف دستخوش تغییرات شگرفی شده است. در چنین محیطی مفهوم پاسخگویی و مسیولیتپذیری یک کسب و کار معنای دیگری یافته است، کسب و کارها دیگر تنها منبع و مسیول کسب سود و منفعت برای صاحبان خود نیستند. محیط جدید نیروها و ذینفعان جدیدی را نیز پدیدار کرده است؛ لذا کسب و کارها امروزه بایستی که نهتنها به سهامداران که همچنین به ذینفعان متعددی همچون؛ گروههای فشار، رسانهها، عرضه کنندگان، مشتریان و به طور کلی جامعه پاسخگو باشند؛ چنین الزامی در مسیولیتپذیری اجتماعی سازمانی مفهومپردازی شده است. با این حال کاربرد و پایبندی به این اصل بدون چالش نبوده است. این مقاله ی کاربردی با اتخاذ روش کتابخانه ای سعی در بررسی نقش مسیولیتپذیری اجتماعی سازمانی در عملکرد صنایع گردشگری دارد. چرا که این مورد در صنعت گردشگری به دلیل ماهیت آن اهمیت ویژهای مییابد. در این راستا نتایج بررسیها نشان داد، که گرچه هنوز به مطالعات بیشتری پیرامون نقش این اصل در عملکرد صنایع گردشگری نیاز است، عملکرد در صنعت گردشگری در چارچوب ماهیت خاص آن معنا پیدا میکند؛ و بدین لحاظ سیاستگذاری برای اصل مسیولیتپذیری اجتماعی سازمانی نیز بایستی که با ملاحظات ناشی از این ماهیت خاص انجام پذیرد.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، گردشگری ، مسیولیتپذیری اجتماعی سازمانی