تاثیر ویژگی مشتریان بر احتمال رخداد هجوم بانکی در ایران

سپرده ها از جمله منابع پایدار بانک ها هستند که به لحاظ داشتن ثبات از مهم ترین منابع بانک به شمار می روند. بنابراین حفظ و نگهداری آن از جهت نقشی که در تامین مالی خدمات بانک ها دارد، دارای اهمیت است. هجوم بانکی از جمله مصادیق بحران بانکی است که در صورت مراجعه سپرده گذاران به بانک و برداشت سپرده رخ می دهد. پدیده هجوم بانکی می تواند تحت تاثیر عوامل مختلفی نظیر ویژگی مشتریان، متغیرهای کلان و ابزارهای مالی قرار گیرد. با توجه به اهمیت ویژگی مشتریان و رضایت آنها در جذب سپرده در این مقاله سعی شده است با  بهره گیری از روش پروبیت و با استفاده از داده های آماری طرح بررسی دسترسی به خدمات مالی در مناطق شهری ایران سال 1387 و داده های ترازنامه بانک های کشور، تاثیر عوامل مختلف به خصوص ویژگی مشتریان بر احتمال هجوم بانکی بررسی گردد. نتایج حاصل از بررسی مدل حاکی از این است که مردان بیش از زنان، افراد تحصیل کرده و میانسال بیشتر از سایر گروه ها سپرده های خود را از شبکه بانکی خارج می سازند و رابطه این متغیرها با احتمال هجوم بانکی مثبت و معنی دار است.

کلیدواژه ها:

هجوم بانکی ، ویژگی مشتریان ، ابزارهای مالی ، مدل پروبیت