بررسی تاثیر بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: برندهای پوشاک ایرانی)

یکی از موضوعات مهمی که اخیرا پیرامون بازاریابی به آن توجه زیادی می شود، بازاریابی در رسانه های اجتماعی می باشدهدف این پژوهش بررسی بازاریابی برندهای پوشاک ایرانی در رسانه های اجتماعی و تحلیل روابط آن با رفتار مصرف کنندهمی باشد جامعه آماری این تحقیق 200 نفر از مشتریان برندهای پیشرو پوشاک زاگروتی، هاکوپیان، گراد و ایکات می باشند.ابزار پژوهش شامل پرسشنامه عمومی و تخصصی دارای دو بعد اصلی اقدامات بازاریابی در رسانه های اجتماعی و رفتارمصرف کننده می باشد برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss.22 و SmartPLS.2.0 استفاده شده است و به سنجش تاثیرات اقدامات بازاریابی رسانه اجتماعی برندها بعنوان مفهوم کلی و جامع (سرگرمی، تعامل، ظرافت، سفارشی سازی،بازاریابی دهان به دهان) بر رفتار مصرف کننده در ابعاد ترجیح برند، امتیاز هزینه، و وفاداری به برند پرداخته شده است ازمهمترین یافته های این پژوهش این است که اقدامات بازاریابی رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معنی داری بر رفتارمصرف کننده از سه بعد مهم ترجیح برند، امتیاز هزینه، و وفاداری به برند دارند تبعات مدیریتی این مطالعه با توجه بهتلاش برندهای پوشاک غیر ایرانی برای در درست گیری این بازار، به برندهای پوشاک و دیگر لوازم مصرفی) ایرانی برایبررسی و تحلیل نقاط قوت و پتانسیل های اقدامات بازاریابی شان کمک شایانی می کند که خود باعث پیشرفت در بازاررقابتی این صنعت در ایران خواهد شد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، رسانه های اجتماعی ، رفتار مصرف کننده ، پوشاک