ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

اbsml بسط BPMN با ویژگی های Service blueprint مبتنی بر سطوح مدیریتی

محل انتشار: همایش ملی علوم و مهندسی کامپیوتر آینده پژوهشی-سرزمین پایدار
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 651

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/605110

شناسه ملی سند علمی:

COMPUTER03_015

تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396

چکیده مقاله:

مدلسازی فرایندهای کسب وکار، راهکاری برای بهتصویر درآوردن توالی فعالیتهای کسب وکار و اطلاعات مرتبط با آن میباشد. هدف از این پژوهش ارایه بسط روی استاندارد BPMN با استفاده از ویژگی های تکنیک مدلسازی Blueprint Service است. بسط پیشنهادی(BSML( ضمن بهبود مدل های تولید شده از فرایندهای کسب وکار قدرت درک آنها را نیز افزایش میدهد. برای این منظور ابتدا با استفاده از استاندارد BPMN ،مدلسازی فرایند انتخاب شده، صورت میگیرد. در ادامه با اضافه کردن المانهای لوازم و شواهد فیزیکی و هزینه تقریبی و زمان تقریبی و گروهبندی مدل تولید شده، نمودار سطح اول فرایند بدست میآید. سپس با استفاده از نظرات خبرگان سازمان فعالیتهای فرایند از نظر میزان آمادگی برای بهبود، اولویتبندی شده و براین اساس مدل سطح دوم فرایند جهت ارایه به مدیران سازمان ترسیم میشود. به منظور اعتبارسنجی بسط پیشنهادی(BSML ،(از آن در ترسیم فرایند افتتاح حساب پست بانک ایران استفاده شده و به کمک ابزار پرسشنامه نظرات خبرگان بانک در خصوص قابلیت های بسط پیشنهادی دریافت شد. مطابق یافتههای این پژوهش بسط پیشنهادی(BSML (با کاهش بار شناختی اطلاعات نمایش داده شده برای مخاطبان، در کنار ارایه جزییات و اطلاعات کامل در خصوص فرایندهای کسب وکار، موجب بهبود درک فرایندهای کسب وکار و مشکلات آنان شده و قادر به ارایه پشتیبانی لازم برای تصمیمگیری در خصوص بهبود فرایندهای کسب وکار میباشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت فرایندهای کسب وکار(BPM ، (BPMN ، Blueprint Service ، BSML

نویسندگان

فرهاد نرگسی

گروه مهندسی کامپیوتر نرم افزار واحد کرج دانشگاه آزاد اسلامی کرج

علیرضا نیک روان شلمانی

گروه مهندسی کامپیوتر نرم افزار واحد کرج دانشگاه آزاد اسلامی کرج

مجید خلیلیان

گروه مهندسی کامپیوتر نرم افزار واحد کرج دانشگاه آزاد اسلامی کرج

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Chang, J. (2006). "Business process management systems : Strategy and ...
  • Habib, M. (2013). "Understanding Critical Success and Failure Factors of ...
  • Silver, B. (2011). "BPMN 2.0 Handbook :Methods, Concepts, Case Studies ...
  • Shostack G.L.(1984), "Designing Services That Deliver, " Harvard Business Review, ...
  • Bitner, Mary J., Ostrom, A.L. & Morgan, F.N.(2008), "Service blueprinting: ...
  • Kazemzadeh, Y., Milton, S. K., & Johnson, L. W. (2015a). ...
  • Kazemzadeh, Y., Milton, S. K., & Jo-hnson, L. W. (2015b). ...
  • Kazemzadeh, Y., Milton, S. K., & Johnson, L. W. (2015c). ...
  • Recker, J, Muehlen, M, Siau, K, Erickson, J, and Indulska, ...
  • Indulska, M, Muehlen, M, and Recker, J. (2011). "Measuring Method ...
  • Chen, Y. (2001). "Empirical Modelling for Participative Business Process Reengineering' ...
  • Peppard, Joe. _ Rowland, Ph ilip. (1995)"The essence of businessss ...
  • Braun, R and Esswein, W. (2014). "Classification of Domain- Specific ...
  • Milton, S. K., & Johnson, L. W. (2012). "Service blueprinting ...
  • Harmon, P. (2007). "Business Process Change: A Guide for Business ...
  • Lodhi, A, Koppen, V and Sake G. (2011). "Business Process ...
  • Chinosi, Michele, Trombetta, Alberto. (2012). "BPMN: An introduction o the ...
  • Sarang , Sharifa.(2005) "The Impl ementation Of Business Process Management ...
  • Chang, Byeong-Y. (2011) "Business Process Management of T el ec ...
  • Johnson, M.(20 10). "Seizing the white space. Business model inovation ...
  • Zh eng, Gongyao. (2012). "Implementing a business process management system ...
  • Olga Altuhhova, Raimundas Matulevicius and Naved Ahmed (2013). "An Extension ...
  • Ross , Izac.(2014), " Service Blueprints: Laying the Foundation", _ ...
  • Gonzalez, L, Ruiz, F, Garcia, F, Cardoso, J. (2011). "Towards ...
  • Rolon Aguilar, Elvira., Ruiz, Francisco. , Garcia, elix., Piattini, Mario. ...
    • نمایش کامل مراجع