جایگاه رسانه های اجتماعی در توسعه بازاریابی گردشگری الکترونیکی ایران

پژوهش حاضر با هدف بررسی بررسی جایگاه رسانه های اجتماعی در توسعه بازاریابی گردشگری الکترونیکی ایران انجام یافته است. این پژوهش به شیوه پیمایشی و با کمک پرسشنامه بر روی 250 نفر از کارشناسان بازاریابی دفاتر خدمات مسافرتی متخصص، در تورهای تفریحی درون مرزی و برون مرزی که در شهر تهران فعالیت میکنند، انجام گرفته است. بر اساس یافتههای این پژوهش نقش رسانه های اجتماعی خصوصا رسانههایی که کارکرد تصویر وکلیپهای ویدیویی دارند در توسعه صنعت گردشگری الکترونیک باید بیشتر مورد توجه واقع شود. بر این اساس عکس و فیلم گردشگران در معرفی ظرفیتهای گردشگری ایران در فضای مجازی یک فاکتور ضروری است کهتاثیر مستقیمی بر روی انتخاب مقصد گردشگری توسط گردشگران بینالمللی دارد. آنچه در این تحقیق بدست آمد این است که با افزایش استفاده از شبکههای اجتماعی، کامیونیتیهای محتوایی و وبلاگها، توانایی بازاریابی گردشگری الکترونیکی افزایش مییابد اما در مجموع میتوان گفت هنوز رسانه های اجتماعی نتوانسته اند جایگاه خود را در توسعه بازاریابی گردشگری الکترونیکی پیدا کنند و این تفاوت ناشی از ویژگی های ارتباطی و بازارایابی متفاوت رسانه های جدید با رسانه های قدیمیتر است.

کلیدواژه ها:

شبکههای اجتماعی ، کامیونیتهای محتوایی ، وبلاگها ، بازاریابی گردشگری الکترونیکی