بررسی اثرات مدیریت بحران سازمانی بر منابع انسانی

در تعریف بحران سازمانی بهتر است بین بحران) CRISIS ( و واقعه ناگوار) DISASTER بین این دو تفاوت برنت . ( تفاوت قایل شد قایل شده و می گوید: بحران توصیف کننده شرایطی است که در آن ریشه های پدیده می تواند مسایل و مشکلاتی مانند ساختارها وعملیاتهای مدیریتی نامناسب و یا شکست در تطابق با یک تغییر باشد در حالی که منظور از واقعه ناگوار این است که شرکت یاسازمان با تغییرات مصیبت بار پیش بینی نشده یا ناگهانی مواجه شده که کنترل کمی بر روی آنها دارد .یک بحران سازمانیپدیده ای با احتمال وقوع کم و تاثیرگذاری زیاد است که قابلیت اجرایی سازمان را تهدید می کند و از مشخصه آن مبهم بودن عامل،مبهم بودن تاثیرات و وسایل حل آن است و تصمیمات مربوط به آن باید به سرعت اتخاذ شود. به هر جهت، بحرانها به صورت ناگهانی بروز نمی کنند و اغلب آنها علایم هشدار دهنده ای دارند که مشکلات و معضلات بالقوه ای را نشان می دهند. بحران شباهت جالبی با یک مدل زیست شناختی دارد، گون زالز هیرو و پرات 1996 پیشنهاد می کنند که یک بحران می تواند شبیه بهمکانیسمی باشد که مراحل تولد، رشد، بلوغ و افول یا مرگ را طی می کند. در زبان چینی واژه ویجی WEIJI معادل واژه بحران است که معنای خطر و فرصت را می دهد. این لغت اساس و شالوده مدیریت بحران را آشکار می کند یعنی: وقتی اداره کردن به درستی صورت گیرد یک خطر به عنوان یک بحران می تواند یا پیشگیری شود یا اثرات آن کاهش می یابد و یا حتی تبدیل به یک فرصت شود. اغلب هر بحران دانه هایی از موفقیت را در خود دارد، همان طور که ریشه های شکست را نیز می تواند در خود داشته باشد .

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، موفقیت ، سازمان ، مدل زیست شناختی ، شکست