بررسی جایگاه بازاریابی رابطه مند در سازمان های مردم نهاد شهر تبریز(مطالعه موردی: موسسه حمایت از مستمندان تبریز و موسسه خیریه قلبهای سبز تبریز)

در این پژوهش سعی شده است که جایگاه بازاریابی رابطه مند در سازمان های مردم نهاد شهر تبریز مورد بررسی قرار گیرد. برای این منظور اعانه دهندگان دو سازمان مردم نهاد موسسه حمایت از مستمندان تبریز و موسسه خیریه قلبهای سبز تبریز بعنوان جامعه آماری این تحقیق انتخاب شده اند. تحقیق حاضر از نظر روش، از نوع توصیفی و از نظر هدف، از نوع کاربردی می باشد. روش گردآوری داده ها برای تدوین کلیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق از نوع اسنادی و برای پاسخگویی به سوالات از نوع میدانی می باشد. ابزار گردآوری داده ها در خصوص تحلیل آماری سوالات، پرسشنامه ی محقق ساخته است. از آزمون استنباطی t برای تحلیل و ارزیابی داده ها استفاده شد و با استفاده از آزمون فریدمن، مولفه های بازاریابی رابطه مند رتبه بندی شده اند. شش مولفه از نتایج تحقیقات هانت آرنت بعنوان متغیرهای تحقیق انتخاب شده و مورد سنجش و بررسی قرار گرفتند. بر طبق یافته های این تحقیق، در موسسه حمایت از مستمندان تبریز، وضعیت پنج عامل اعتماد، تعهد، ارزش های مشترک، ارتباطات و کیفیت بیشتر از حد متوسط می باشد. ولی وضعیت عامل مشارکت در این موسسه کمتر از حد متوسط است. در موسسه خیریه قلبهای سبز، وضعیت هر شش عامل بازاریابی رابطه مند بیشتر از حد متوسط می باشد

کلیدواژه ها:

اعتماد ، بازاریابی رابطه مند ، تعهد ، سازمان مردم نهاد ، مشارکت