بررسی موانع پرداخت الکترونیکی درآمدهای سازمان بنادر ودریانوردی و ارایه راهکارها ( مطالعه موردی اداره کل بنادر و دریانوردی استان سیستان و بلوچستان )

امروزه در تجارت الکترونیک، امور بانکی به ساده ترین شکل انجام می شود. سازمان ها موظف هستند نسبت به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی در جهت ارتقاء کیفیت خدمات به مردم گام بردارند. از این رو نیاز است موانع پرداخت الکترونیکی درآمد سازمان بنادر و دریانوردی مورد مطالعه قرار گیرد. هدف تحقیق حاضر بررسی موانع استفاده از پرداخت الکترونیکی در دریافت درآمدهای اداره کل بنادر و دریانوردی استان سیستان و بلوچستان می باشد. تحقیق حاضر با روش پیمایشی و میدانی انجام گرفته است. جامعهی آماری تحقیق شامل کلیه کارمندان، کارشناسان و مدیران اداره کل بنادر و دریانوردی استان سیستان و بلوچستان به تعداد 380 نفر می باشد. حجم نمونه براساس جدول نمونه گیری مورگان تعیین شد و بر این اساس 200 پرسشنامه با روش تصادفی ساده بین کارمندان، کارشناسان و مدیران توزیع شد که در نهایت 186 پرسشنامه به طور کامل تکمیل شده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. به منظور گردآوری داده ها از یک پرسشنامه ی محقق ساخته استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از نرم افزار آماری SPSS و آزمون های آماری خی دو و فریدمن استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که موانع بکارگیری پرداخت الکترونیکی در دریافت درآمدهای سازمان بنادر و دریانوردی به ترتیب عبارتند از: ویژگی های فنی شبکه، کمبود نیروی انسانی متخصص، ویژگی های سیستم پرداخت الکترونیک، ویژگی های قوانین و مقررات مالی و ویژگی های سیستم مالی سازمان بنادر ودریانوردی.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیک ، پرداخت الکترونیک ، سازمان بنادر و دریانوردی