بررسی تاثیر ابعاد سرمایه فکر بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت در بانکهای تجاری دولتی استان گیلان

سرمایه فکری موضوع جدیدیست که به لحاظ نظری در چند سال اخیر در سطح جهانی مطرح شده و از این رو ضرورت توسعه و مدیریت آن به الزامی جدی در سطح کلان ملی و حوزه کسب و کار تبدیل گردیده و به مجموع دارایی های نامریی و غیر ملموس سازمان ها برای رسیدن به هدف سازمانی اطلاق می شود.پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و چون به توصیف شرایط موجود می پردازد توصیفی و با توجه به استفاده از روش نظرسنجی نمونه به جهت بررسی ویژگی های جامعه پیمایشی و به دلیل بررسی ارتباط بین متغیر مستقل و وابسته،همبستگی است.جامعه آماری،کارکنان واحدهای مختلف شعب بانک ملی استان گیلان می باشند و برای به دست آوردن حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده و برابر با 302 نفر می باشد.نتایج پژوهش نشان می دهد که سازمان های متولی خدمات بانکی،خصوصآ شعب بانک ملی استان گیلان باید توجه ویژه ای به مولفه سرمایه فکرداشته باشند و برای تصمیم گیری و اعمال استراتژی رقابتی از طریق پیاده سازی سیستم اطلاعاتی مدیریت که با کمترین اشتباه و با دقت بیشتر باشد می بایست به عوامل انسانی،ساختاری و ارتباطی اهتمام بورزند تا از طریق اعمال درست آنها به هدف نهایی و سازمانی خود دست یابند

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه ارتباطی(مشتری) ، سیستم های اطلاعاتی مدیریت