سیستم مدیریت ارتباط با تامینکننده

مدیریت ارتباط با تامینکنندگان در بسیاری از سازمانها از اهمیت بالایی برخوردار است و اغلب تولیدکنندگان امروزه به اهمیت توسعه و حفظ رابطه پایدار و بلندمدت با تامینکنندگان جهت دستیابی به مزیت رقابتی پی بردهاند چراکه کسب وکارها دیگر قادر نیستند 1 بهعنوان ماهیت کاملا0 مستقل به رقابت بپردازند و زنجیره تامین آنها میبایست به شکلی طراحی شود که حداکثر رقابت پذیری و سودآوری را برایشان به ارمغان بیاورد. برای رسیدن به این کارآمدی و رقابتپذیری تفکر مشارکت در زنجیره تامین خلق شد. هرچند در سالهای اولیه این ایده بیشتر جهتگیری سازمانها به پا ییندست 2 این زنجیره یعنی ارتباط با مشتریانبود، لیکن در سال های اخیر سازمانها به اهمیت ارتباط با تامینکنندگان خود پی بردهاند چراکه تحقق محصول وابسته به مواد و قطعات اولیهای است که از بالادست زنجیره یعنی تامینکنندگان آغاز میشود و کیفیت آن میتواند تاثیر مهمی بر مشتریان بگذارد. در این مقاله ترویجی پس از بیان مفهوم 3 زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با تامینکنندگان ، اجزاء پنج گانه SRM توضیح دادهشده است و شاخصهای نه گانه هوش تامین ، مدیریت پروژه، منبعیابی، مدیریت تامینکنندگان، مدیریت قراردادها، مدیریت کاتالوگها، عملیات تامین ، منابع خارجی ، برون سپاریفرآیندهای تدارکات موردبحث قرارگرفته است و ضریب اهمیت و نفوذ 29 سیستم مطرح SRM در آمریکا بر اساس شاخصهای نهگانهبررسیشده است و درنهایت یافتهها ی به کارگیری سیستم SRMدریکی از بزرگترین شرکتهای دارویی بینالمللی با نام شرکت داروسازی جهانی ارایهشده است.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین ، مدیریت ارتباط با تامین کنندگان ، شاخص ها ی ارزیابی SRM