ارتباط بازاریابی حسی، اعتماد و وفاداری مصرف کنندگان کالا و خدمات ورزشی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 584
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IUCSPORT02_036
تاریخ نمایه سازی: 7 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بازاریابی حسی، اعتماد و وفاداری مصرف کنندگان کالا و خدمات ورزشی است. حواس با هدف ایجاد تجربیات حسی از طریق دیدن، شنیدن، چشیدن، بوییدن و لمس کردن سر و کار دارد. حواس انسان اهمیتی حیاتی در تجربه ی زیستی اش دارد و بدون حواس هیچگونه اثر پذیری و ادراکی نمی تواند شکل بگیرد و فهمیدن، احساس کرن، یاد گرفتن و فکر کردن امکان پذیر نخواهد بود. روش شناسی پژوهش : روش تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی، از نظر زمان، حال نگر و از نظر نحوه ی جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی - همبستگی ( معادلا ساختاری ) به شمار می آید، که به شکل میدانی اجرا خواهد شد. سه پرسش نامه به کار رفته در این تحقیق، از پایایی ویژه ای برخوردار است و جامعه مربوط به همه مقیاس ها نرمال می باشد. از بین مقیاس ها، مقیاس بازاریابی حسی با میانگین 43/39 بیشترین میانگین و مقیاس رضایتمندی تجربه حسی با میانگین 10/52 کمترین میانگین را دارا می باشند. مقیاس های وفاداری و اعتماد نیز به ترتیب دارای میانگین های 29/31 و 24/51 هستند. همه مقیاس ها با یکدیگر و حتی با وضعیت اجتماعی - اقتصادی آزمودنی ها رابطه مثبت و تاثیرگذاری دارند و تنها مقیاس رضایتمندی با وضعیت اجتماعی - اقتصادی آزمودنی ها رابطه منفی دارد. مقدار ضریب همبستگی چندگانه (فرمول در متن اصلی مقاله ) نشان از ارتباط شدید و تاثیرگذار بین مقیاس ها می باشد. نتایج پژوهش نشان داد که در مقیاس بازاریابی حسی مورد شنیدن توضیحات کامل در مورد محصول مورد نیاز تصمیم گیری را برایم آسان می کند، با میانگین 3/82 مربوط به حس شنوایی و مورد خوشبو بودن محیط سازمان یکی از ویژگی های خوب سازمان است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
نجمه اسلامی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، واحد کرج، ایران
حسین پورسلطانی زرندی
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور، ایران
علیرضا تدین
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، واحد تهران جنوب، ایران
مریم موسایی
کارشناس تربیت بدنی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :