ارایه مدل پیشنهادی ارزیابی آمادگی جهت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی ERP صنعت برق کشور با بهره گیری از روش دلفی فازی

در محیط کسب و کار پویا و غیرقابل پیشبینی امروز، شرکتها در مواجه با چالشهای فوقالعادهای از بازارهای در حال گسترش و افزایش انتظارات مشتریان میباشند و این مستلزم کاهش کل هزینهها در زنجیره تامین، کوتاه شدن زمان، کاهشموجودی، بهبود فرآیند انتخاب محصول، ارایه تحویل قابل اعتمادتر، ارایه خدمات بهتر به مشتریان، بهبود کیفیت و هماهنگی تقاضای جهانی با تامین و تولید موث ر میباشد.به منظور تحقق این اهداف، بیشتر این شرکتها در مسیر بهرهگیری از سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی به عنوان یک ضرورت واقعی هستند.سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی، فرآیند کسب و کار مورد نیاز در سازمان را جهت بکارگیری حجم زیادی از اطلاعات ،یکپارچهسازی و خودکار میسازد. از سوی دیگر سیستم برنامهریزی منابع سازمانی (ERP ، (سیستمی گران، پرخطر و پیچیده است که میزان موفقیت پایینی دارد. این امر لزوم بررسی و تامل بیشتری در مورد پیاده سازی و آمادگی سازمان برای پذیرش این سیستم را نشان میدهد. بر همین اساس کسب آمادگی یک سازمان برای پذیرش یک سیستم برنامهریزی منابع سازمانی یک مسیله مهم در فاز قبل از اجرا است.گرچه ERP در کشورهای پیشرفته کاربرد نسبتا زیادی دارد، اما در ایران تقریبا جدید محسوب میشود و صرفا موردتوجه بسیاری ازشرکتهای بزرگ دولتی قرارگرفته است. وجود نگاه سطحی به این سیستم، باعث تحمیل هزینههای گزاف گردیده و در نتیجه موجب عدم دستیابی به منافع مورد انتظار در بسیاری از موارد شده است. سیستمهای ERP به علت تغییرات عمده ای که درفرهنگ کاری یک سازمان ایجاد میکنند و ماهیت پیچیده آنها برای پیادهسازی نیاز به بررسی عمیق و انجام کامل ارزیابی آمادگی دارند.محققان شناسایی کردهاند که بسیاری از سازمانها چالشهای عظیمی در پیادهسازی سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی را تجربه کردهاند.آنچه آمارهای جهانی شان میدهد، بیانگر شکست بیش از50 درصد سازمانهایی است که بدون انجام امکان سنجی مناسب، نسبت به استقرار سیستمهای برنامهریزیمنابع سازمانی اقدام کردهاند. استقرار برنامهریزی منابع سازمانی در سالهای اخیر مورد توجه شرکتهای دولتی بخصوص صنعت برق گردیده است. بدین منظور بسیاری از سازمانهای بزرگ دولتی بررسی این پروژه را مورد توجه قرار دادهاند. بر اساس نتایج حاصل از ارزیابی تعیین وضعیت فعلی آمادگی سازمان برای پیادهسازی ERP ، علاوه بر شناسایی وضع موجود، مناطقی که باید قبل از مرحله پیادهسازی بهبود یابند نیز مشخص گردیده است.در این راستا ، در این مقاله ابتدا مروری بر مفاهیم اولیه ERP ، به ارایه مدل های ارزیابی آمادگی برای پیاده سازی ERP از مقالات پژوهش متعدد استخراج شد، پرداخته شده است و در پایان مدل پیشنهادی برای صنعت برق ارایه شده و سپس مدل فوق به روش دلفی فازی مورد تایید قرار گرفته است. به آن امید که مورد توجه مدیران سازمانها برای بهره برداری هر چه بیشتر واقع گردد.

کلیدواژه ها:

سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی ، ارزیابی آمادگی ، صنعت برق ، عوامل بحرانی موفقیت ، دلفی فازی